Collaborn TOKYOでは日々大変多くの方にご利用いただいています。
そんなCollaborn TOKYOで お手軽・安心・安全 にお買い物を楽しむ方法をご紹介!

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配送方法について

納期について

取り扱っております商品は主に受注生産(注文頂いてからの製作)となります。基本の納期については下記となります。

◆iPhoneケースの納期について

iPhoneケースは、ご注文から3-5営業日後の発送となります(土日祝除く)。
銀行振込,コンビニ決済ご利用のお客様は入金後の製作となります。

◆Androidケースの納期について

Androidケースは、ご注文から7-10営業日後の発送となります(土日祝除く)。
銀行振込,コンビニ決済ご利用のお客様は入金後の製作となります。

◆その他(スマホグッズ、アクセサリーなど)の納期について

ケース以外の商品は、ご注文から3-5営業日後の発送となります(土日祝除く)。
商品説明文に記載がある「取寄せ、予約商品」については、ご注文確認後在庫確認してのお手続きとなり、ご注文から5-7営業日後の発送となります。
銀行振込,コンビニ決済ご利用のお客様は入金後の製作となります。

上記ご確認の上、ご購入をお願いいたします。
※尚、当サイト、他の当運用サイトにてご注文が混み合った場合、配送期間が多少前後する可能性が御座いますので、予めご了承下さい。
また、一部商品は他店舗・実店舗での在庫共有商品となります。 在庫切れに期日内に発送できない場合もございますのでご了承ください。

お届けについて

◆通常配送について

宅急便の場合は佐川急便にて発送させて頂きます。
北海道、沖縄、東北の一部、離島の場合は通常よりお時間を頂戴しております。
予めご了承ください。

◆海外配送について

海外配送をご希望のお客様は別途お問い合わせ下さいませ。 問い合わせ先は<こちら>

◆メール便配送について

メール便配送はゆうパケット(日本郵便)での発送とさせていただきます。
通常の宅配便の同じ日数でのお届けとなり、最短翌日配送となります。
メール便の特性上、ポストや新聞受けへの投函になります。
メール便は荷物紛失・破損に対する保証がありません。
メール便での【誤配達】【該当地名・番地不明】などで紛失や返送が多くなっております。
商品を確実に早くお客様のお手元にお届けしたいと思いますので、お手数ですがご購入される際の住所や配送先の【番地】【マンション名】【部屋番号】【連絡の取れる電話番号】まで確実にご記入ください。


※大型連休・天候などによりお届けが遅れる場合がございます。
※発送業者を予告なく変更する場合もございますのでご了承くださいませ。
※納品を最優先とするため、佐川急便からヤマト運輸に変更となる場合もございます。
※不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦弊社にて引き上げさせていただき、ご注文をキャンセルとさせていただきますのであらかじめご了承下さいませ。

※重要※長期不在・受け取り拒否による返送について
長期不在・受取拒否お荷物が返送されますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
投函されたご不在表をご確認の上、配送業者に再配達をご依頼ください。
万一、長期不在や受取拒否でお荷物が返送された場合、返送時の送料を請求させていただきます。
※代金請求が完了している際は弊社よりご返金の案内をいたしますが、ご返金時の手数料はお客様ご負担でございます。
発送後、配送会社のお荷物保管期間は7日間です。保管期間を過ぎたお荷物は、お受取辞退で当店への返品となります。一旦返送されたお荷物の再送はいたしかねます。
過去のお取引により悪質と判断した際は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただきます。

住所間違いによる返送について
お客様のご入力間違いにより、住所不明で返送されたお荷物の再送はいたしかねます。
一旦ご注文をキャンセルし、再度商品ページよりご購入をお願いいたします。
ご返金につきましては、返送時の送料をご請求させていただきます。
再度ご注文いただけます場合は、ご住所のお間違いがないようご確認をお願いいたします。

お届け時間

申し訳ございませんがお届け日の指定はできません。
時間帯は下記のいずれかの時間をご指定ください。

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送料

◆1回のご購入金額が
 4,400円(税込)以上

送料無料

◆1回のご購入金額が
 4,400円(税込)未満

送料無料

■お荷物が到着した日にお受取りになれない場合
 配送会社へご連絡いただき、 配送会社のお荷物保管期間内に
 必ず商品をお受取りください。
 保管期間経過後はご注文商品が弊社に戻りますが、
 再度商品を発送する費用として 「再送料」が必要になります。

■メール便は荷物紛失・破損に対する保証がありません。

代引手数料

1万円未満 330円(税込)
1万円以上~3万円未満 440円(税込)
3万円以上~10万円未満 660円(税込)