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(2017/09/01-2017/09/30)

Information

FAQ

土曜日・日曜日・祝日はお電話・メールでの対応はお休みさせて頂いております。
営業日 平日10時から12時 午後1時から5時 の間にお問い合わせください。
土日・祝日は行っておりません。

誠に申し訳ございません、領収書の発送は致しておりません。

ご購入後には自動送信メールをお送りしております。
届かない原因として以下の可能性が要因として考えられます。
・ご注文が正常に完了していない。
・迷惑メールBOXへの受信されている。
・ご入力頂きましたメールアドレスに誤りがある。
・迷惑メール等、受信設定で拒否の設定をされている。
以上のような可能性が考えられます。
お手数をお掛け致しますが、メールBOXと受信設定を確認の上お問い合わせ下さいませ。
・問い合わせフォームは<こちら>

また、弊社利用のドメインは下記となります。パソコンから送信させていただいております。
ご確認よろしくお願いいたします。
<ドメイン>
collaborn.com 

下記となります。
【振込口座】---------
三菱東京UFJ銀行
新橋支店
普通 5131409
サムライワークス (カ
---------------------------
※振込み名義はご注文者様のお名前と同じ名義になるようにお願い致します。
注文者様と名義が異なる場合はメールにてお知らせください。
弊社で確認できませんと、発送作業を進められませんのでご了承ください。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金確認後に製造・発送の手配を進行いたします。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

また、ご購入時に「銀行振込」を選ばれたお客様にはご注文確認メールとは別途で銀行口座への振込先を記載いたしましたメールをお送しております。
メールが届いていない場合はお手数をお掛け致しますが、メールBOXと受信設定を確認の上お問い合わせ下さいませ。
・問い合わせフォームは<こちら>

また、弊社利用のドメインは下記となります。ご確認よろしくお願いいたします。
<ドメイン>
collaborn.com 

即日出荷可能商品は当日発送となります。
※注意13時までのご注文に限ります。土日・祝日、コンビニ決済、銀行振り込みは除きます。

その他の商品に関しましては、3日-5日営業日程で発送となります。
アンドロイド系商品は7日-10日営業日程での発送でございます。
複数店舗で在庫を共有しておりますため、在庫は随時更新いたしておりますが、ご注文の集中により在庫にずれが生じる場合がございます。
お急ぎの方は弊社までご連絡頂きますようお願い申し上げます。
また、商品によっては発送日が異なります。発送日に関しては各自ご確認をお願い申し上げます。

下記ページにて詳しく記載しております。ご購入前に必ずご確認お願いいたします。
・配送方法については<こちら>
・問い合わせフォームは<こちら>

■メール便での配送をお選びになった場合は、弊社では破損・紛失の保証は出来かねます。予めご了承くださいませ。

■宅配便での配送をお選びになった場合は、配送中に紛失・破損がございましたら弊社より再発送致します。
保証期間内は、配達完了から14日間です。保証期間内の対応となりますので、至急ご連絡お願い申し上げます。
・問い合わせフォームは<こちら>

お客様ご都合によります返品・交換はご利用規約上、お受けすることが出来ません。予めご了承ください。
尚、商品の不良、及び発送時の汚破損は新しい商品と交換させて頂きます。弊社メールアドレスまで不良・汚破損写の添付、お名前・伝票番号を記入の上ご連絡お願い申し上げます。
ご交換方法についてご案内の上、送料弊社負担にてご交換させていただきます。
上記項目によります交換は、商品到着から1週間以内のご連絡のみ対応させて頂きます。なお、1週間経過後のご連絡の場合、交換はいたしかねますので、商品到着後、速やかにご確認をお願いいたします。
・問い合わせフォームは<こちら>


その他よくある質問

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