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簡単ご利用ガイド
GUIDE

COLLABORNでは日々大変多くの方にご利用いただいています。
そんなCOLLABONRで お手軽・安心・安全 にお買い物を楽しむ方法をご紹介!

  • ご注文方法ご注文方法
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  • 返品・交換返品・交換

返品・交換について

返品・交換の条件

プリント加工を施す商品は受注生産となっており、基本的にお客様のご都合による商品の返品や交換・キャンセルはお受けできません。
また、受け取ったデータそのまま印刷しますので、こちらでは色の補正は行いません。
そのため、印刷の色のイメージが違うというクレームはお受けできませんのであらかじめご了承ください。ただし、明らかに弊社のミスによるものと判断した場合は返品を受け付けます。詳しい条件は下記をご確認ください。

不良品の返品・交換方法

原則として受注生産のため、弊社のミスによるものと判断した場合のみ返品を受け付けます。
商品到着後7日以内に当店へご連絡頂き、不良品と判断したものに関しては返信用封筒を送付致しますので、そちらの封筒より返品をお願い致します。
商品確認後、良品と交換もしくはご希望により代金返還いたします。
不良品の返品送料は弊社で負担いたします。
また、スマートフォンケースにおける印刷クオリティが原因によるキャンセルにつきましても、同様に返信用封筒にて手続きを行わせていただきます。

お客様のご都合による交換、返品

プリント加工を施す商品は受注生産となっており、お客様のご都合による商品の返品や交換・キャンセルはお受けできません。
無地商品の場合の返品・交換の際には手数料(商品代金の20%)が発生します。
無地の商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。 商品到着後7日以内にご返送ください。

返品・交換の連絡先・送付先

連絡先 問合せフォームはこちら
送付先 〒542-0081
大阪府大阪市中央区南船場3-8-7
三栄ムアビル5階 502号室
電話番号 0120-326-296
(10:00-12:00/13:00-17:00)
※土日祝日除く
メールアドレス cs_collabo@collaborn.com